全程护航，无忧使用
全生命周期售后服务体系
服务体系
售前、售中、售后全流程专业服务
售前服务
- 免费方案咨询
- 现场勘测评估
- 定制方案设计
- 技术答疑支持
售中服务
- 设备安装调试
- 操作人员培训
- 验收指导服务
- 生产优化建议
售后服务
- 整机质保 1 年
- 终身技术支持
- 备件优先供应
- 定期回访维护
服务承诺
数据化承诺，可量化保障
2 小时
快速响应时间
24 小时
省内到场时间
1 年
整机质保期
7×24
技术支持热线
常见问题
解答您关心的售后服务问题
Q: 设备质保期是多久？
A: 整机质保 1 年，核心部件质保 2 年，终身提供技术支持和备件供应。
Q: 设备出现故障怎么办？
A: 拨打 24 小时服务热线，我们承诺 2 小时内响应，省内 24 小时到场，省外 48 小时到场。
Q: 是否提供操作培训？
A: 是的，设备交付时我们会安排专业工程师进行现场操作培训，确保您的员工能够熟练使用设备。
Q: 备件如何供应？
A: 我们建立完善的备件库，常用备件现货供应，特殊备件快速调货，确保设备正常运行。